Kayseri Kombi Servisi Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Tekkom Teknik Kombi Servisi (“biz”, “şirketimiz”) tarafından işletilen www.kombiserviskayseri.com internet sitesi (“Site”) üzerinden hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır. Siteyi kullanarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Tekkom Teknik Kombi Servisi tarafından işlenmektedir:

Unvan: Tekkom Teknik Kombi Servisi
Adres: Barbaros Mahallesi Kaldırım Cad. 37/D, Kocasinan/Kayseri
Telefon: +90 552 439 89 18
E-posta: info@tekkomkombiservis.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Siteyi ziyaret etmeniz ve kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

İletişim formu / servis talebi verileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriğinde paylaştığınız diğer bilgiler (adres, arıza detayı vb.).
Otomatik olarak toplanan teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi/saati gibi standart sunucu kayıtları ve çerezler aracılığıyla elde edilen veriler.

Sitemiz üzerinden herhangi bir ödeme veya finansal işlem alınmamaktadır; bu nedenle ödeme/kart bilgisi toplanmamaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Servis talebiniz veya sorunuzla ilgili sizinle iletişime geçmek, teklif sunmak ve talep edilen kombi servis/bakım/onarım hizmetini planlamak,
Site üzerinden gönderilen taleplerin cevaplandırılması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
Sitenin güvenliğinin ve işlerliğinin sağlanması, teknik sorunların tespiti ve giderilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve talebiniz üzerine bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebeplerine dayanılarak, açık rızanızın bulunduğu hâllerde ise açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, işlevselliğini sağlamak amacıyla sınırlı sayıda teknik/oturum çerezi kullanabilir (ör. site altyapısı, önbellekleme ve form güvenliği için gerekli çerezler). Bu çerezler sitenin düzgün çalışması için gereklidir ve kişisel kimliğinizi doğrudan ifşa etmez. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir. Sitemizde şu anda üçüncü taraf reklam/izleme çerezi (ör. Google Analytics) aktif olarak kullanılmamaktadır; bu durumda bir değişiklik olması hâlinde bu politika güncellenecektir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla makul bir süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz. Sitenin teknik altyapısını sağlayan barındırma (hosting) ve form/e-posta iletişimini sağlayan hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde veri paylaşımı yapılabilir. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarınca usulüne uygun olarak talep edilmesi hâlinde kişisel verileriniz ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Buna rağmen internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik ortamda veri saklamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz; makul güvenlik seviyesini sağlamak için elimizden geleni yapmaktayız.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte info@tekkomkombiservis.com adresine e-posta yoluyla veya yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Barbaros Mahallesi Kaldırım Cad. 37/D, Kocasinan/Kayseri
Telefon: +90 552 439 89 18
E-posta: info@tekkomkombiservis.com

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya site üzerindeki uygulama değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

Son güncelleme tarihi: 21.09.2026